Inscription & Conditions générales de vente

Inscription :
Votre inscription à l’un de nos voyages implique que vous acceptez toutes
les conditions générales décrites ci-après. Le formulaire d’inscription que
nous vous transmettrons devra être correctement rempli et signé par le(s)
participant(s). Le document devra nous être retourné avec un versement
de 50% du montant total du voyage comme acompte. Le reste du montant
(soit 50%) devra être réglée avant le début du voyage.
Un paiement intégral peut être demande si le délai entre la réservation et
le début du séjour est très court.

Conditions d’annulation :
Annulation par le participant :
En cas d’annulation 2 mois ou plus avant la date de départ, le montant
remboursé sera égal à la somme totale moins une somme forfaitaire de
50€ par personne. En cas de l’annulation moins de 2 mois avant la date de
départ, le tableau des tarifs suivant sera appliqué :
- Annulation entre 59 et 40 jours avant le départ : la moitié de
l'acompte sera retenu.
- Annulation à moins de 40 jours du départ, la totalité de l'acompte
sera retenu.
N'importe quel voyage écourté ou interrompu par le participant pour raisons
personnelles ne peut pas engendrer de remboursement.

Annulation par Wind of Mongolia :
Wind of Mongolia se réserve le droit d’annuler un voyage si celui-ci ne
peut pas être fait à en cas de forces majaures (guerre, troubles politiques,
grèves, actes de terrorisme ou situation sanitaire...). Dans ce cas, Wind of
Mongolia remboursera au participant la totalité de l’acompte versé.

Engagement du voyageur:
* Chaque participant doit remplir les conditions et les formalités de police,
de santé etc... exigé dans le pays, à tout moment du voyage. Le participant
prend à sa charge toutes les formalités de départ (visa, assurance privée)
et les formalités douanières (personnalisées) pour l'exportation de tapis,
bijoux ou autre, si nécessaire.
* Si le participant ne respecte pas la règlementation, ne peut pas montrer
les documents justificatifs exigés ou est retardé de sa propre faute, il doit
prendre à sa charge les dépenses occasionnées.
* En cas d’événements inattendus ou de circonstances urgentes impliquant la
sécurité des participants (ponts cassés, routes impraticables, épidémies, ...)
Wind of Mongolia se réserve le droit de changer les dates, les horaires ou
Bayangol district, 3rd micro district, 8th Khoroo,
Narlag Town 23, 7th étage, Appt 45- Ulaanbaatar
Mongolia
Phone : 99 090593 - 80 10 44 75
E.mail info@windofmongolia.com
Web www.windofmongolia.com

l’itinéraire du voyage; dans ce cas, le participant ne peut pas demander de
compensation (remboursement).
* Chaque participant doit respecter la règlementation locale et suivre les
conseils donné par le responsable du groupe.
* Tout comportement ou imprudence du participant sur des initiatives
personnelles, pouvant aboutir à un incidents, accidents ou blessures
physiques sera de la responsabilité de ce dernier.
* Il est fortement recommandé de garder sur soi le numéro de votre
contrat d’assurance et numéros de téléphone de la compagnie d'assurance.
* Il est aussi demandé de nous communiquer le numéro de téléphone
d’une personne à contacter en cas de problème
* Le voyageur s’engage à ne pas dégrader l’environnement, à respecter le mode
de vie des familles nomades rencontrées et ne pas déranger leur vie privée.
* Globalement, il est interdit d’acheter et ramener des plantes ou objets
comportant des plantes, de même il est totalement interdit de ramener des
objets contenant des partie d’animaux, fourrures, os ou cornes, à
l’exception de certains articles achetés dans quelques magasins pouvant
fournir un justificatif. Il en est de même pour tout objet antique ou pouvant
le paraitre. Le voyageur s’engage à respecter cette règlementation ou autre
recommandations faite par le guide-traducteur et solliciter ce dernier si
besoin pour identifier un objet qui pourrait ne pas être permis à l’export.
Engagement de Wind of Mongolia :
* L’agence s’engage à ce que le déroulement du séjour en Mongolie soit
fidéle au contenu du voyage vendu.
* Dans le cas de modifications du programme, l’agence s’engage à donner
tous les détails et raisons pouvant justifier ces modification et à en discuter
avec le voyageur en temps réel.
* Un carnet de voyage sera mis à disposition du voyageur de façon à lui
apporter un minimum d’informations nécessaire pour optimiser le déroulement
de son séjour.
* l’agence s’engage à fournir toutes les informations au voyageurs pour lui
permettre de soutenir les communautés locales pendant son séjour en Mongolie
et si necéssaire, après son retour - dons à des organisations à but non lucratif,
achat de souvenirs issus de production responsables, etc...
* Une fiche commentaire sera mise à disposition du voyageur en fin de séjour,
de façon à ce que ce dernier puisse faire part de son avis et remarque
concernant le voyage
* De même, le voyageur aura la possibilité de porter réclamation si le séjour ne
c’était pas déroulé comme prévu initialement ou si certains critères n’avaient
pas été respectés. Nous nous engageons à y répondre dans une délai maximum
de 2 semaines en vous apportant toutes les informations et explications
nécessaire. S’il s’avère qu’il y a un réel manquement à nos engagements, nous
étudierons un remboursement partiel ou geste commercial.
* Toute remarque sera prise en compte en vue d’améliorer les prestations
futures et toute réclamation sera traité avec tout le sérieux nécessaire.
Données personnelles et confidentialité :
Dans le cadre du traitement de votre dossier-voyage, nous avons été amené
à vous demander des données personnelles, numéro de passeport, numéro
de téléphone, date de naissance, adresse, etc... Nous nous assurons que
ces données resteront confidentielles, qu’elles ne seront pas archivées et ne
seront pas utilisées par par nos soins, ni transmise à un tiers.

L’adresse e.mail au travers de laquelle nous avons communiqué pourra être
archivée dans notre listing clients et utilisée uniquement pour l’envoi de
news-letter, sauf si vous nous précisez, dans la fiche feed-back que nous
vous remettrons en fin de séjour,ne pas souhaiter être recontacté par notre
agence dans le futur ; dans ce cas, nous supprimerons aussi cette donnée.
Assurance :
Chaque participant doit souscrire avant son départ une assurance personnelle
(pertes de bagages, maladie, rapatriement, évacuations d’urgence),
probablement celle liée à la carte visa, ou individuelle et le cas échéant, une
assurance spécifique.
Si besoin, nous pouvons vous proposer une assurance en local, si votre
contrat ne l’inclus pas.

A remplir, signer et retourner par e.mail à l’adresse suivante:
E.mail info@windofmongolia.com
NOM: PRENOM:
Adresse complète:

Nombre de personnes :
Tel. Personnel: Autre N° Tel. (éventuel):
N° de passeport:
Délivré le: à:
Date d’expiration (le passeport doit être valide au moins 6 mois avant la date de retour du voyage):
Informations concernant la seconde personne (éventuellement)
NOM: PRENOM:
Adresse complète:

Tel. Personnel:
N° de passeport:
Délivré le: à: Date d’expiration :
Voyage choisi:
Date de d’arrivée: Date de départ:
Prix du voyage choisi : ......... €/personne – Prix total de ..... €
Quel était votre conseiller pour la préparation de votre voyage :.............
Modes de paiement: * Acompte de 50% du montant total
Montant en Euro: .....
* Paiement de l’intégralité du séjour
Montant en Euro : ......
Personne à prévenir en cas d’urgence (nom, adresse, téléphone):

Lien familial :
"déclare avoir pris connaissance des conditions générales concernant le voyage
auquel je m’inscris et j’accepte les conditions de participation. Je m’engage à
respecter le code de conduite précisé plus haut et suis totalement conscient que le
voyage se déroule dans des régions reculées, loin de tout centre médical.
Je m’engage par conséquence à ne pas reporter la responsabilité des risques liés,
sur l’agence de voyage Wind of Mongolia, ni sur ces prestataires locaux ou guides."
Date: Signature(s)